同心县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《同心县民政局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

今年以来，县民政局以保障和改善民生、提升治理服务效能为核心目标，紧密围绕群众急难愁盼问题，深入推进政务公开法治化标准化规范化建设，着力提升政务公开的质量与实效。不断创新政务公开的方式方法，充分发挥政务公开在促进政策落实、规范行政行为、优化民生服务、提升治理能力等方面的重要功能。以公开促规范、以公开促服务，不断增强我县民政工作的透明度和公信力，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。2025年，我局累计公开政府信息198条。通过县政府门户网站公开信息70条，其中在“养老服务”专栏公开政策文件3篇、工作信息9篇；在“社会救助”专栏公开政策文件2篇、救助结果56篇。通过县民政局微信公众号公开信息63条；通过线下公示栏公开65条。

（二）依申请公开情况。2025年，我局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理。推进政务公开规范化，完善公开目录内容建设，确保信息发布的准确性和时效性，如发现问题，及时整改错字错链。及时对外发布出台的规范性文件，并定期排查清理失效文件，2025年我局制发规范性文件3件，完善了政务信息公开目录和信息公开审查等制度。2025年，敏感信息、涉密信息均未公开，年内未发生泄密事件。

（四）平台运行情况。建立了信息采集与发布更新流程、信息公开考核与监督评议制度等，推动了民政系统政府信息公开工作的常态化、规范化，及时做好政府门户网站、微信公众号信息发布，提高信息公开辐射范围与影响力。2025年，共收到各类渠道等平台网民投诉、求助、咨询类信息共350篇，按时签收率为100%，答复满意率为100%。

（五）监督管理情况。建立健全工作协调联络机制，组织工作人员参加政务公开专题培训，及时传达学习上级工作要求，对反馈问题逐项整改落实，确保工作规范有序推进。2025年，我局没有收到政府信息公开申请，也没有因政府信息公开受到行政复议、行政诉讼的案件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

负责政务公开工作的人员缺乏系统培训，对政务公开的要求、流程以及相关政策法规掌握不熟练，在信息收集整理、分类公开以及回应公众咨询等方面不能很好地履行职责，影响了政务公开工作的整体质量。

改进措施：一是加强政务公开工作人员理论和实操培训，提升政务公开工作人员的专业素养，及时、全面更新政务信息，回应群众关切。二是持续把政府信息公开工作摆在重要位置，进一步提高思想认识，加强学习、管理，强化监督，联动各股室丰富公开内容，加大信息公开量，提高公开时效性。三是创新解读方式，提升解读实效。积极探索运用新闻发布、图表图解、案例说明、音频视频等多种形式，对重要民政政策进行立体化、通俗化解读，增强解读的吸引力、亲和力。

六、其他需要报告的事项

2025年，我局未收取任何信息处理费。