同心县人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》要求，现发布《同心县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实区市县党委、政府关于政府信息公开工作决策部署，不断完善工作机制，创新工作方式，拓宽公开渠道，加大公开力度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。2024年我局紧紧围绕医疗保障重点工作，主动公开政府信息221条，通过政府门户网站公开信息55条，其中行政处罚17条，医保社保18条，法治政府建设8条，部门动态3条，公示公告6条，部门预决算2条。通过微信公众号发布信息165条，制作微视频1条。

（二）依申请公开情况。2024年未收到政府信息公开申请事项。

（三）政府信息管理情况。以机制建设为保障，严格遵循“谁主管、谁负责、谁公开、谁审查”的相关要求，落实监督岗位责任，提高政府信息公开工作规范性，确保发布信息的准确、及时、有效。同时，定期清理过时、失效、错误等内容，防范汇聚风险。

（四）平台运行情况。严格落实网络意识形态工作责任制，线上强化政府网站和“同心医保”微信公众号管理，聚焦医保重点，有序、及时、规范推送医保政策等，进一步增强公开实效，提升服务水平；利用12345政务服务热线平台，及时处理和回应咨询（求助）投诉件61件，按期办结率100％。线下组织开展政府开放日活动，邀请部分乡镇干部、参保群众代表等30人参加了活动，“面对面”、“零距离”地了解医保服务新面貌；同时通过“政策宣讲＋案例讲解＋互动答疑”等方式，培训镇村干部、网格员1118余人，进一步提升群众医保政策知晓率。

（五）监督管理情况。加强对政府信息公开工作监督和指导，严格信息审批程序，规范公开流程，把好各岗位信息质量关口，确保信息公开真实性；同时制定《同心县医疗保障局网络舆情应急预案》，定期开展网站巡查检查工作，做好日常监测管理，确保政府信息公开平台和政务新媒体稳定、高效运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政府信息公开工作方面取得了良好成效，但还存在一定差距。一是公开主动性还需进一步提升；二是内容与形式和公众的需求还存在差距。三是政策解读的针对性还需进一步拓展和优化。四是政府信息公开工作人员的业务能力还有待提高。

下一步，我局将持续加大政府信息公开力度，拓展公开内容和范围，及时公开群众关心关注的医保问题，进一步提升医保工作透明度。一是优化公开时效。细化主动公开信息范围，扩大信息公开内容覆盖面，及时更新发布，提高政务公开时效。二是优化信息内容。进一步规范政府信息公开工作，优化提升信息数量和质量，提高政务公开实效；三是优化政策解读。积极采用海报、图解、视频等多元方式回应人民关切，持续提升政策解读质效。四是优化队伍建设。加强各岗位负责人政府信息公开业务学习和培训，优化信息内容，健全监督检查制度，不断提升政务公开成效。

六、其他需要报告的事项

2024年我局未收取依申请公开处理费；无其他需要报告的事项。