同心县人民政府

为切实提升银行网点医保经办服务能力，规范医银合作经办流程，扎实推进“15分钟医保服务圈”提质增效，2026年5月20日，同心县医保局组织开展了医保便民服务系统业务专项培训，银行医保业务经办人员、医保局相关工作人员参加培训。

本次培训采用“系统演示+现场答疑”的方式，详细解读了自治区关于“医银合作”相关政策及“15分钟医保服务圈”建设目标，系统梳理了银行网点高频办理医保业务23项，针对异地就医备案、医保电子凭证激活等难点、痛点问题开展专项讲解，同时对医保便民服务系统登录查询、凭证打印、信息变更等基础操作进行手把手教学，切实保障参训人员熟练掌握业务技能，实现学以致用。

会议指出，目前全县18家银行营业网点已高标准布设医保服务专区并配齐医保自助查询终端，142个乡镇便民服务站点开通医保服务功能，真正实现了群众在家门口就能便捷办理医保业务。我们要不断拓展服务内涵，从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变，为群众提供更有温度、更有速度的医疗保障服务。

会议要求，各银行网点要以此次培训为契机，坚守“进一家门办两家事”的便民初心，扎实推进医保服务网点标准化、规范化建设，实现“群众添便利、医保提效能、银行增活力”的目标，全力构建高效便捷、温暖贴心的基层医保服务体系，提升群众医保服务获得感、幸福感和安全感。