同心县人民政府

各位代表：

十九届人大三次会议期间，在县委的坚强领导下，在县人大的监督支持下，县政府主要领导及政府分管领导高位推进，各承办单位主动发力、积极作为，圆满完成了代表议案、建议办理工作，实现办结率100%、答复率100%、满意率100%（详见附件）。现就十九届人大三次会议代表议案、建议办理工作有关情况报告如下，请予以审议：

一是坚持系统思维，强化责任落实。县人民政府高度重视代表议案、建议办理工作，以办理过程、办理结果双满意为目标，把办理议案、建议作为政府工作的重要内容，县政府常务会议每年均听取代表议案、建议办理工作情况汇报。县政府各分管负责同志，结合分工，对议案、建议领衔办理；各承办单位不断完善主要负责同志负总责、分管负责同志具体负责、工作人员具体承办的工作机制，确保代表议案、建议高质高效办复。

二是坚持闭环统筹，强化监督指导。充分发挥县人民政府统筹协调和监督指导作用，强化分办交办、催办督办和公示公开的全过程管理。将50件议案、建议分办至16个责任单位，明确办理要求、复文格式、征求意见表等内容，推动办理工作规范高效开展。坚持抓早抓实，多次跟踪督办各单位阶段性办理情况，针对部分单位办理进度滞后、质量不高等问题，采取工作提示单、电话催办等方式，实时追踪办理进展、按照需要协调相关事项，及时调整部分承办单位，实现人大代表议案、建议“件件有着落、事事有回音”，杜绝“督而不办，办而不实”。

三是坚持多维沟通，强化实效提升。县人民政府在推进议案、建议办理工作中，充分了解代表意图，及时回应代表关切，推行办理前、办理中、办理后“三见面”制度和议案、建议办复、监督、考评机制。在办理前，对反映综合性、全局性问题的议案、建议，与代表和牵头单位充分沟通交流，确保分办工作精准到位；在办理中，提醒承办单位主动加强与代表的联系沟通，通过邀请实地调研、专题座谈、登门走访等方式充分了解代表真实意愿，共同探讨解决方案；在办理后，认真听取代表对办理工作的评价意见，对反馈不满意的议案、建议，主动了解问题根源，尽最大努力解释到位，争取代表满意。

在今后的办理工作中，县人民政府将以更加严谨的态度、务实的作风、创新的手段，不断提高人大代表意见、建议办理质量。进一步加强与代表沟通交流，真正落实一批“解民忧、惠民生”的好事、实事。同时，将不断改进工作作风，自觉接受监督，不断提升办理质效。

附件：十九届人大二次会议代表议案建议办理情况一览表