同心县人民政府

马元斌委员：

您提出的《关于进一步加强物业管理的建议》已收悉，经研究办理，现答复如下。

一、基本情况

我县现有新建、老旧住宅小区84个，其中：新建小区61个、老旧小区26个。目前有物业服务企业23家，管理住宅小区63个（其中：新建小区52个，老旧小区14个）；业主自治管理的小区24个，已成立业主委员会的小区62个，现均已达到物业全覆盖标准。

二、主要措施及成效

一是明确业委会职责，加强对业委会成员的培训、指导和支持。指导督促社区加快成立业委会，截至目前，已成立62个业主委员会；二是加快推进城市管理与豫海镇、社区基层治理体系对接，完善以豫海镇、社区为主体的物业管理矛盾纠纷和调解处置机制，联合社区、物业开展现场协商会议处理投诉事宜；三是依据《吴忠市物业服务企业信用信息管理实施办法》，建立物业企业信用信息平台，现已完善录入20家物业企业信息，对全县物业企业进行信用评分考核。截至目前，已清退2家不合格物业服务企业，促进物业服务企业不断提升服务质量。四是统筹协调推进“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”活动与物业企业信用信息管理等工作，不定期对住宅小区物业服务收费信息公示情况进行专项检查，督促物业企业建立服务项目收费信息公开台账，规范了物业服务市场秩序，维护了群众合法权益。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望今后继续关注我县住房和城乡建设事业，多提宝贵意见和建议。

同心县住房和城乡建设局          

2024年11月20日