同心县人民政府

投诉方名称

先生

登记时间

2025-03-26

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方名称

宁夏盛源新能源有限公司

被诉方地址

同心县豫海镇城镇五区十街坊锦城嘉园55号楼3单元103铺

被投诉产品类型

新能源产品

被投诉

产品名称

光伏板

问题陈述

    市民家住山东省，同心县宁夏盛源新能源有限公司业务员联系市民给其家中安装光伏，当时协商价格为每瓦2元，并要求市民先缴纳500元定金，市民缴纳后，要求商家开具发票，但商家告知市民如需要开具发票，便将价格提高百分之16。而且，市民将户号信息提供给该公司后，该公司私自拨打市民所在地便民服务热线查询相关信息。市民对该公司一系列操作存在质疑。便要求该公司退还500元押金，但该公司拒绝了市民的请求。

    主要诉求：希望解决拒绝为市民退还定金的问题。

处理过程及结果

经我局执法人员调解，商家已向消费者退还定金500元，双方达成协议。

办理人员

马杰  杨晓霞

办理时间

2025-03-28

接收单位

同心县城郊市场监管所