同心县人民政府

投诉方名称

先生

登记时间

2025-01-01

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方名称

同心县宁夏盛源新能源有限公司

被诉方地址

同心县新区

被投诉产品类型

售后服务

被投诉产品名称

光伏设计图

问题陈述

市民11月12日线上花费80500元购买了同心县宁夏盛源新能源有限公司的光伏，现因该公司未提前对接供电局说明情况提供材料，在准备施工时供电部门要求市民交付合格证以及光伏设计图，市民联系宁夏盛源新能源有限公司后，该公司工作人员回复没办法免费提供，需花钱购买，市民认为不合理。主要诉求：针对同心县宁夏盛源新能源有限公司不能免费提供合格证及设计图的问题进行处理。

处理过程及结果

经执法人员核实，商家已将产品以及合格证明交付给消费者，并提供了通话录音，录音显示供电部门未要求光伏设计图。

办理人员

买进  杨龙

办理时间

2025-01-06

接收单位

同心县城郊市场监管所