同心县人民政府

投诉方名称

马女士

登记时间

2023-09-04

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方名称

同心县爱婴堡育婴店

被诉方地址

同心县豫海万家A区

被投诉产品类型

服务

被投诉产品名称

游泳服务

问题陈述

位于同心县豫海万家A区爱婴堡育婴店，市民表示2023年4月16日在该店办理了一张游泳卡花费了688元，因孩子怕水无法继续游泳。9月2日咨询协商退卡时，商家不予退款，希望相关部门核实情况，针对该商家不予退款的问题给与协调处理。

处理过程及结果

根据市民来电反映，我局执法人员现场调查，该商店已为诉求人退卡，并退费588元，双方达成一致。

办理人员

杨龙    马杰

办理时间

2023-09-08

接收单位

同心县城郊市场监管所