同心县人民政府

投诉方名称

马女士

登记时间

2023-06-10

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方名称

同心县麦粒儿艺术培训中心

被诉方地址

同心县信泰家园北门

被投诉产品类型

服务

被投诉产品名称

培训费

问题陈述

市民2023年2月份在同心县信泰家园北门的麦粒培训中心花费了1400元钱给孩子报了跆拳道课程，共计60节课，但孩子只上了11节课，因孩子后续觉得太累不去学习，随后与商家协商进行退费，但是商家告知退费是按照百分之七退款，不按照全额退款。希望相关部门协调解决。

处理过程及结果

该市民反映的事项，经调解，由经营者为诉求人退款800元培训费用。

办理人员

杨文   铁春荣

办理时间

2023-06-25

接收单位

同心县城镇市场监管所