同心县人民政府

投诉方名称

熊先生

登记时间

2022-03-19

方式

12345便民

服务平台

被投诉举报方信息

被诉方名称

同心县中国黄金

被诉方地址

同心县奇虎商厦楼下

被投诉产品类型

黄金饰品

被投诉产品名称

黄金饰品

问题陈述

   同心县奇虎商厦楼下中国黄金店,8年前在同心县生海商厦黄金店,购买了一条11克项链、一对3克耳环,一个3克戒指、一对1克耳钉,2018年在奇虎楼下中国黄金店以旧换新,工作人员告知可以将克数折算为当时的市场价更换为件数(一条4720元项链、一对3240多元耳环、一对720元耳钉),3月19日到该店进行回收,工作人员告知需称重回收,市民表示当时更换时工作人员告知回收时可以将钱数折算为克数,并按照市场价每克430元回收,现称重回收不合理。希望相关部门核查情况,协调解决该店不按钱数折算克数回收黄金的问题。

处理过程及结果

经执法人员现场检查,通过调解,经营者已将黄金进行回收。

办理人员

黑小兵 

马金龙

办理时间

2022-03-23

接收单位

同心县城镇市场监管所