同心县人民政府

投诉方

名称

陈先生

登记时间

2023-01-24

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方

名称

同心县蜘蛛网品牌鞋专卖店

被诉方

地址

同心县恒丰宾馆对面

被投诉产品类型

鞋

被投诉

产品名称

蜘蛛王

问题陈述

    1月20日左右在同心县恒丰宾馆对面蜘蛛网品牌鞋专卖店,花费380元购买一双男士鞋,近期鞋的脚后跟出现掉皮的现象,1月24日市民到该店要求更换,商家不予处理。希望相关部门核查情况,协调解决同心县蜘蛛网品牌鞋专卖店不予换货的问题。

处理过程及结果

    该市民反映的事项,经执法人员核实,双方已协调,由经营者将鞋退回厂家处理。

办理人员

黑小兵   杨龙

办理时间

2023-02-06

接收单位

同心县城镇市场监管所