近日，同心县市场监督管理局登记注册窗口收到一面印有“高效便民，规范审批”的锦旗，这面锦旗来自一位办事群众，他以质朴真挚的方式，对窗口工作人员主动担当、精准服务、高效破解办事难题的作风表达由衷感谢。

此前，该群众办理经营主体登记相关业务时，因不熟悉线上申报操作流程，自主多次申报受阻，导致企业无法如期落地经营，焦虑万分。窗口工作人员了解情况后，主动靠前服务，逐一梳理业务办理要点、核对材料漏洞，全程“一对一”帮办指导，在严守登记规范、严把审批关口的前提下，优化办理流程，最终如期完成登记。

今年以来，同心县市场监督管理局聚焦市场主体登记注册中的流程堵点、服务难点、群众痛点，持续深化政务服务改革。一方面强化业务能力提升，建立“老带新+全员大练兵+案例复盘”机制，常态化开展师徒结对、流程演练，案例分享，让每一名工作人员都成为业务“明白人”、办事“贴心人”；另一方面创新服务举措，推行延时服务、帮办代办、一次性全面告知、疑难问题专项化解等便民机制，主动打破常规办事壁垒，把“群众跑”转变为“工作人员帮着办”，把“办事难”转变为“易办好办”，全力打通政务服务“最后一公里”。

一面锦旗，一份责任；一份认可，一份动力。下一步，同心县市场监督管理局将持续擦亮“有温度、有速度、有口碑”的同心登记服务品牌，以更规范、更贴心、更高效的窗口服务，为优化营商环境、助力县域经济高质量发展贡献市场监管力量。