“本以为路途远、环节多，要跑好几趟才能办成，没想到工作人员主动靠前、全程帮办，一次就办结了，服务真是太贴心了！”在同心县政务服务大厅住房公积金窗口，宁夏盛坤农业科技有限公司经办人陈女士，对窗口高效暖心的政务服务连连称赞。

近日，陈女士前来办理企业住房公积金缴存登记及账户设立业务。因企业属首次办理，对业务流程和政策规定不够熟悉，加之往返路途较远，陈女士一度担心办理流程繁琐、需要多次跑腿。窗口工作人员紧扣正确政绩观教育要求，牢固树立为民服务宗旨，主动转变服务方式，变被动受理为主动服务，全面推行暖心帮办服务，用心用情为企业纾困解难。

办理过程中，工作人员耐心细致讲解开户流程、材料规范及填写要求，逐项列明营业执照、身份证件、汇缴清册、服务协议等申报资料，明确公章加盖、电子材料报送等关键事项，用通俗易懂的语言做好政策解读和业务指导。针对企业在银行协议盖章、资料整理打印、异地职工公积金账户封存等环节遇到的困难，工作人员主动对接银行相关部门，积极协调打通办理堵点，协助企业完善资料、规范填报、拷贝文件。同时，手把手指导企业完成微信公积金小程序注册、网上业务大厅登录操作，全程贴心服务、全程跟踪办结。

从政策讲解到材料指导，从多方协调到流程帮办，在工作人员全程暖心帮办下，企业顺利完成住房公积金缴存登记和账户设立，真正实现少跑弯路、高效办成、一次办结。便捷高效的服务、认真负责的作风，让企业真切感受到政务服务的温度与速度。

优质服务践初心，实干担当显作为。此次暖心高效的帮办服务，是政务服务部门深化正确政绩观教育、树牢为民造福理念的具体实践，也是持续优化营商环境的生动缩影。今年以来，公积金窗口通过延时服务、预约服务等方式，共帮办企业、群众20余次。

下一步，同心县住房公积金窗口将继续坚持以企业和群众需求为导向，把正确政绩观落实到具体服务中，不断转变服务理念、提升服务效能，聚焦办事难点堵点问题，靠前服务、主动对接、精准帮办，以真心、细心、耐心做实做细政务服务，切实为市场主体纾困解难，以优质高效的便民利企服务，助力县域经济高质量发展。