为进一步优化政务服务，近日，同心县审批服务管理局与莆田市城厢区政务服务中心坚持便民利企原则、积极友好合作，探索政务服务跨省通办新模式，达成政务服务跨省通办合作共识，签订《城厢区 ·同心县政务服务“跨省通办”合作协议》。共同探索“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新路径。《协议》依托两地政务服务“一窗通办”系统，全面推进政务服务流程和方式系统性重塑，促进线上线下深度融合，聚焦公安、医疗、社保、民政、残联等重点领域，从六个方面推进跨省通办工作落地见效，着力营造便民利企良好发展环境，实现两地协同联动发展，探索好经验、好做法，打造富有特色的政务服务一体化品牌。

一是梳理高频事项清单。按照“成熟一批、推出一批、公布一批”的原则，全面梳理办事频率高、需求量较大、群众获得感强的通办事项36项。

二是统一业务办理标准。按照“法定职责必须为，法无授权不可为”的原则，统一规范申请材料、审查要点、流程和时限，提升两地通办事项的标准化程度。通过两地媒体向社会公布，让企业和群众按标准备，异地窗口照单收件。

三是制定协同办理流程。建立通办协调运行机制，明确事项办理流转具体程序，细化人员岗位职责、联动方式、流转程序，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办。

四是设立跨省通办专窗。两地政务服务大厅分别设置通办专窗，通过明确专人授权负责联办事项的咨询、收件、审查、结果送达，窗口与窗口之间开展异地视频会商收件，实现通办全过程记录和点对点视频对话、视频核验。

五是建立授权信任机制。建立通办授权信任机制，相互授权窗口受理人员和后台审批人员“收件受理权、一次性告知权、原件核验权、审批结果送达权”。

六是畅通邮政寄递渠道。为方便企业和办事群众寄递资料，两地建立邮递收件和管理机制，对于审批部门确需收取原件存档、不便异地打证等事项，采用“邮政跑”“快递跑”取代“群众跑”。

下一步，我县将积极采取线上线下同步推进的形式开展通办业务，联络城厢区政务服务中心建立窗口工作人员工作群，通过视频、电话、微信、传真等联系方式，保持及时有效沟通。编制操作手册，开展常态化业务培训，提升业务水平，保障异地通办工作有序开展。