近日，同心县政务服务中心公积金窗口成功为一对异地求学的情侣办结“一人购房全家帮”业务，通过跨部门联动、打破信息壁垒，让办事群众免去往返奔波之苦，以实际行动高效办成民生实事，践行“高效办成一件事”的服务承诺。据悉，申请人杨某计划在银川购房，需提取父亲的住房公积金支付房款，却因夫妻俩分别在北京、天津忙于论文答辩，无法返回同心县办理结婚登记陷入困境——婚姻关系证明是办理该公积金业务的必备要件，叠加购房资金的紧急需求，让分身乏术的小两口焦急万分。

了解到这一困境后，公积金窗口工作人员主动靠前服务，第一时间与县民政局对接沟通，主动宣传“异地办理结婚证”全国通办政策，指导杨某在北京海淀区民政局顺利完成婚姻登记。针对结婚证数据上传不及时影响业务进度的问题，窗口人员持续跟进、主动作为，多次与北京海淀区民政局电话协调，通过“购房人授权+监管平台核实”的方式打通数据共享通道，成功打破地域间的信息壁垒，让原本需要多地跑、耗时久的业务实现“零跑腿”办结，全程高效快捷的服务让购房职工倍感暖心。

“一人购房全家帮”政策是公积金制度支持家庭住房消费、增进民生福祉的重要举措，同心县公积金分中心始终坚持用活用足政策工具箱，精准对接购房职工“急难愁盼”问题。通过跨部门协作优化服务流程、创新服务模式，该中心已累计办理“一人购房全家帮”业务101笔，释放政策红利1682.6万元，切实减轻了群众购房资金压力。下一步，同心县政务服务中心将持续推进“高效办成一件事”，以更高效的协作、更贴心的服务，让政务服务有温度、办事群众有获得感。