今年以来，为深入贯彻“高效办成一件事”改革要求，持续提升政务服务效能，切实增强企业和群众办事的体验感与满意度，同心县坚持以“高效办成一件事”为政务服务改革抓手，全方位高标准提升政务服务便利化水平。

一是部门精密合作，助力“一件事”落地好办易办。建立跨部门协调联动机制，成立同心县“高效办成一件事”工作协调小组，围绕企业、个人全生命周期高频政务服务事项，承接国家和自治区统一部署“高效办成一件事”事项39件，在此基础上，结合本地实际需求，创新自设“住院报销一件事”“不动产遗产继承（非公证）一件事”。印发《同心县人民政府办公室关于全面落实“高效办成一件事”进一步提高政务服务行政效能任务分工的通知》，以“一个团队”精准服务“一件事”“一类事”的工作模式，织密服务“一张网”。

二是坚持供给侧服务需求，打造多元化办事新赛道。针对重点推进的“高效办成一件事”事项，坚持分类施策，根据事项特点与办事群体需求，适配多元办事场景。新生儿出生、灵活就业等11项“一件事”采用线上线下融合服务；支持线上电脑端、移动APP和线下窗口双向申请渠道办理，方便群众自主选择。例如“开办运输企业一件事”，线下构建“1120”极速服务标准，线上通过宁夏政务服务网“高效办成一件事”服务专区进行快速申办，线下 1 个综合窗口受理、1 次材料提交、20 分钟极速办结，现场制发加盖电子签章的数字化证照，实现了从“最多跑一次”到“最快一刻钟”的跨越；企业开办、数据填报、信用修复、教育入学等14件“一件事”倡导线上快捷服务，引导企业和个人全流程线上申报、办理实现办事足不出户，不见面审批，切实提升企业网办体验和数据填报效率，为营商服务环境新添动力；对结婚落户、新车上牌、涉企不动产登记等涉及特殊材料核验、现场服务需求的15个“一件事”，提供线下专属办理，在政务大厅设置“高效办成一件事”专窗22个，为前来办理各类事项的企业群众提供兜底服务。

三是创新特色便捷服务，为政务服务注入活力。构建县乡村三级帮代办服务队伍，创新推出企业项目“专业帮”、特殊群体“上门帮”、大厅服务“全程帮”、自助办理“随时帮”、高频事项“码上帮”五类帮办模式，推动政务服务从“被动受理”向“主动帮办”深度转型，为企业和群众提供“一站式”咨询、“一次性”告知、一对一全程陪办帮办协办服务，切实实现“只进一门、一次办好”；同步拓展“预约办”“延时办”“上门办”“周末不打烊”等弹性服务，精准对接企业发展需求与群众办事痛点，用更贴心、更高效、更灵活的服务举措，打破时间与空间限制，让政务服务既有速度又有温度，全方位提升企业群众办事便捷度与满意度。