为深入贯彻落实国务院、自治区关于“高效办成一件事”改革工作部署,7月4日,同心县审批服务管理局组织召开2025年第一批“高效办成一件事”系统流程测试培训会议,全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。
聚焦流程优化,强化实战测试。会上,围绕建设项目开工、开办超市等14项“一件事”集成办理事项,逐项解析申报材料清单、承诺办结时限、智能引导问答等核心要素,明确线上线下受理渠道及办理方式。组织各牵头部门、联办单位开展“一窗受理、集中分办、并联审批、统一出件”全流程实战测试,通过模拟真实场景,全面测试系统运行稳定性及部门协同效率。
明确工作要求,压实工作责任。县政务服务中心负责人强调,“高效办成一件事”改革是推进政府职能转变、优化营商环境的重要抓手,也是强化政务服务便利程度、提升办事体验感的关键举措。一是各牵头部门要尽快熟悉掌握系统办理流程,共同查找“一件事”流程测试过程中发现的问题、堵点以及需要优化的内容并及时反馈解决,确保群众办事“零梗阻”“零延误”;二是深化宣传推广,通过动画演示、视频解读等形式,多渠道宣传集成办理模式,提升“高效办成一件事”政策知晓率;三是优化服务质效,持续推行帮办代办、协同联办机制,推动“一件事”改革从“能办”向“好办”“快办”升级。
此次测试培训进一步打通了部门协同堵点,规范了“一件事”办理流程。下一步,同心县将持续优化政务服务机制,以数字化改革赋能群众办事体验升级,切实增强企业群众获得感。
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