“您好，这里是政务大厅公安窗口，请问有什么可以帮您？”

“是马丽君姐姐吗？我的身份证收到了，给你说一声，我多日悬着的心在这一刻总算放下了，真是太感谢啦”……

6月4日早上一上班，政务大厅公安窗口的电话就响了起来，户籍民警马丽君接听电话，原来是同心中学高三学生马某智打来的，说他收到了新办理的身份证件，特意给办证民警说一声，报个“喜”！

6月1日周六上午，一位家长带着孩子匆匆赶到政务大厅公安窗口，声称孩子是高三学生，马上要高考，可整理必备物品时，发现身份证不见了，现在着急万分。

“请你放心，我们将以最快的速度办理，启动绿色通道，不会耽误孩子的高考”。安抚完家长和孩子的情绪后，民警第一时间为孩子开辟绿色通道，优先采集了孩子的有关信息。紧接着，立刻将该身份证独立打包，联系制证中心为该考生开辟高考居民身份证办理快速通道，业务办理完成后，办证民警持续关注着身份证办理进程，经过多方努力，该考生顺利拿到证件。

同样的事情还发生在6月3日的下午，家长马某急匆匆来到大厅窗口，称高考的孩子身份证突然找不见，可户籍在预旺派出所，距离县城60余公里，心急火燎时，他听孩子说民警曾在学校宣传过公安机关推出的居民身份证“跨域办”“就近办”便民措施，于是来到政务大厅，询问在这里能否加急补办。户籍民警闻言立即启动身份证办理“快速通道”，核实其身份信息后，迅速与预旺派出所户籍民警联系审核后，提交了制证信息。

“不要担心，保证不耽误你的考试”，民警给予高考生肯定的答复让孩子脸上的焦虑得到了缓解。

2024年中高考在即，为避免因身份证丢失、损坏或过期等情况影响考生，政务大厅公安窗口为中高考学生办理居民身份证开通“绿色通道”，在大厅窗口提供全天候预约、延时、错时、特事特办服务，优先接待考生、优先审核签发、优先上传制证、优先发放证件，为考生提供贴心、便捷的“快车道”服务，为中高考考生顺利参加考试保驾护航。同时，提醒考生如果存在身份证丢失、损坏、到期等情况，可到政务大厅公安窗口及时申领、换领、补领居民身份证。

自5月24日以来，窗口民警共为急需身份证考生办理加急身份证10件，跨省通办审核2件，务实的工作作风和敬业精神得到考生和家长的高度赞许！