同心县人民政府

投诉方

名称

马女士

登记时间

 2023-05-02

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方

名称

 同心县京品阁火锅店  

被诉方

地址

同心县清水湾小区

被投诉产品类型

餐饮

被投诉

产品名称

火锅

问题陈述

市民4月30日在朋友圈看到同心县清水湾京品阁火锅店老板发的广告，广告内表示吃火锅只需38元，无需在花费其他费用，随后市民便通过微信向该老板转账38元后，市民在老板朋友圈广告的最下面看到火锅底料也要收费，市民便让老板将38元退还给市民，老板未退还。希望相关部门核实情况，协调解决该店铺老板不予退还市民38元费用的问题。

处理过程及结果

该市民反映的事项，经执法人员现场核实，已责令经营者向诉求人进行退款。 

办理人员

丁玉海   丁菊花

办理时间

2023-05-06 

接收单位

同心县城镇市场监管所