索 引 号 | 640324021/2022-00053 | 发文时间 | 2022-02-24 |
发布机构 | 同心县市场监督管理局 | 文 号 | |
公开方式 | 主动公开 | 有效性 | 有效 |
标 题: | 新百电器投诉举报单 |
登记单编号DH9964030022021600331
投诉举报方信息 | ||||||||
投诉方 名称 | 马 | 登记时间 | 2022-02-16 12:05:51 | 方式 | 12345便民服务平台 | |||
被投诉举报方信息 | ||||||||
被诉方 名称 | 新百电器 | |||||||
被诉方 地址 | 同心县奇虎商厦二楼 | |||||||
被投诉产品类型 | 电器 | 被投诉 产品名称 | 苏泊尔 | |||||
问题陈述 | 2021年2月24日在同心县奇虎商厦二楼新百电器内购买了苏泊尔三件套,并支付了299元,购买时商家承诺保修期为一年,现炒锅底部出现起包现象,2月3日向商家反映,工作人员表示因售后未上班,2月7日以后再进行反映,2月13日销售人员告知市民此问题不予处理。希望相关部门核查,协调处理产品出现质量问题,商家不予处理的问题。 | |||||||
处理过程及结果 | 该市民反映的事项,经我局调查核实,该产品手续齐全,渠道来源正规。经协调,由商家为消费者更换产品,双方达成一致。 | |||||||
办理人员 | 买进 丁波 | 办理时间 | 2022-02-18 | |||||
接收单位 | 同心县城镇监管所 |
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