索 引 号 640324021/2022-00053 发文时间 2022-02-24
发布机构 同心县市场监督管理局 文 号
公开方式 主动公开 有效性 有效
标 题: 新百电器投诉举报单
新百电器投诉举报单

登记单编号DH9964030022021600331


投诉举报方信息

投诉方

名称

登记时间

2022-02-16 12:05:51

方式

12345便民服务平台

被投诉举报方信息

被诉方

名称

    新百电器

被诉方

地址

同心县奇虎商厦二楼

被投诉产品类型

电器

被投诉

产品名称

苏泊尔

问题陈述

2021年2月24日在同心县奇虎商厦二楼新百电器内购买了苏泊尔三件套,并支付了299元,购买时商家承诺保修期为一年,现炒锅底部出现起包现象,2月3日向商家反映,工作人员表示因售后未上班,2月7日以后再进行反映,2月13日销售人员告知市民此问题不予处理。希望相关部门核查,协调处理产品出现质量问题,商家不予处理的问题。

处理过程及结果

  该市民反映的事项,经我局调查核实,该产品手续齐全,渠道来源正规。经协调,由商家为消费者更换产品,双方达成一致。    

办理人员

买进  丁波

办理时间

2022-02-18

接收单位

同心县城镇监管所





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