以群众满意为标准，以群众需要为导向，以社区警务室为依托，拓宽服务范围，改进服务手段，对辖区内的孤寡老人等弱势群体进行及时帮助和救助，送温暖、献爱心，解决实际困难，把社区警务室建成根植社区、深入人心、贴近群众的服务点。

“警察同志，我们小区垃圾清理不到位，给物业反映多次迟迟不见行动……但是催缴物业费很是积极！”

近日，兴隆派出所社区民警在开展日常工作中，群众气愤地向他们反映着诉求。

“您说的情况我这边都详细记录了，先不要着急，事情总会有个解决方法！”民警耐心地安抚群众情绪，随即实地走访，收集更多信息，对接社区、物业、群众代表共同商议解决方法，以最快速度为群众带来最好结果。

兴隆派出所秉承“派出所主防”理念，坚持以创建“枫桥式派出所”为引领，突出实战导向，以做实做细社区警务为基础，深化“警源”治理，突出源头防范。积极探索由被动到主动、由盲目到精准、由事后到事前的“主动警务、预防警务”，积极破解基层社会治理难题，全力筑牢“防范”前沿阵地。

“今儿起，我也是有身份证的人了”……

5月9日下午15时，社区辅警联系到户籍民警周晓丽称：辖区内有一位行动不便的老人需要办理身份证。

“没有问题，我随时可以上门服务群众！”户籍民警随即带着设备前往群众家中。

简易的白色背景布前，民警几次调整角度为周某照相，社区辅警在一旁，用手撑起背景布。不一会儿就将信息采集完毕，后续民警还专程将刚制好的身份证，送到老人家手中，希望周某能尽快享受各项福利待遇。

“谢谢你们了！”周某眼中泛着泪花说。

兴隆派出所社区民警在开展日常工作中，经常性地深入社区、农村、学校进行实地走访，利用人熟、地熟、事熟的优势，零距离掌握社情民意，广泛听取群众意见和呼声，让“小事有人理，急事有人办”。

民警结合入户走访、上门服务等日常工作，围绕着家庭纠纷、邻里矛盾等可能引发问题的案事件，全力开展矛盾纠纷排查工作，最大限度地把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。

近日，兴隆派出所社区民警通过“百万警进千万家”“大走访、大排查、大化解”入户走访活动，帮助王大套村田某解决了与邻居因门前停车产生的矛盾纠纷问题。

“既然双方都没有异议，咱们化干戈为玉帛，以前的事情就过去了，远亲不如近邻，你们双方还是要珍惜这份邻里之间的感情”。随着社区民警的话音落下，矛盾双方握手言和，那一刻田某和邻居脸上都释放出久违的轻松，并感慨地说道“现在的人民警察，真的是全心全意为人民服务”。

今年以来，社区民警累计服务群众200余次，收到辖区群众一致好评。